예약 전 안내사항

상품에 따라서 지자체 지원을 받기위해 증빙이 필요합니다.
여행 간 참석자 명단 및 설문지 작성, 단체사진 촬영, 개별 자유 중식에 대한 영수증 회수 등이 필요하며 고객님의 협조를 부탁드립니다.

여행자 보험 안내

[국내여행자보험 서비스 제공 중지에 따른 안내]
2009년 10월부터 금융감독원 지시로 국내여행자보험은 의료실비 보험적용이 안되고 사망 및 후유장애에 한하여 보장되었습니다.
그동안 국내여행자보험은 여행사에서 서비스차원으로 제공되어 왔습니다.
그러나 2012년 8월 18일부로 시행된 “개인정보통신법은 국내포털사이트를 포함한 인터넷상에서 개인정보(주민등록번호) 유출을 방지하고자
개인정보 수집을 금지토록 하고 있어 여행자보험가입이 안됨을 알려 드립니다.
이에따라 2012년 8월 20일 이후 출발하는 국내여행상품의 여행자보험 가입을 원하시는 고객님은 별도로 개별가입하시기 바랍니다.
단, 여행일정 중에 이용되는 교통수단(철도,선박,전용차량 등)은 각각 손해배상보험이 가입되어 있음을 알려 드립니다.

참고사항

- 소인 요금 : 3세 (24개월) ~ 만 12세 (초등학교 6학년) 적용
- 애완동물 동승 불가 상품
- 휠체어는 대여 불가로, 개별 지참 시 차량 밑 트렁크 보관입니다. (파손의 우려가 있음을 미리 전해드립니다.)
- 탑승 / 하차 시 일정표 내 기재된 장소에서만 승하차가 가능합니다. (이외 불가)
- 일정상 정해진 출발지 외 개별 집결 또는 일정 중도 포기 시 별도 환불되는 금액이 없습니다.

출발안내

-최소 인원 (25명) 모객 미달 시 여행이 취소될 수 있습니다.
-최종 출발 확정 여부는 여행 3 일 전까지 개별적으로 유선 또는 문자 안내를 드립니다.
-여행 취소/변경, 여행자 명단 및 탑승지 변경 요청은 업체 근무시간 내 유선으로만 처리가 가능합니다.

여행시 주의사항

차량이동시
- 패키지 여행시,정해진 차량탑승 시간을 꼭 지켜주세요.
- 차량 내에서는 항상 안전벨트를 착용바랍니다.
- 차량 운행 중에는 절대 좌석에서 일어나지 않습니다.
- 승, 하차시 계단을 조심 해주세요.
- 차량 내에서는 음주가무를 하실 수 없습니다.
- 차량 내 귀중품을 두고 내리지 말아주세요.
- 하차시 차량이 완전히 정차한 후 하차하시기 바랍니다

여행지 유의사항
- 관광을 하실 때는 반드시 현지 안내원의 지시에 따라 행동하여 불의 사고가 발생하지 않게 합니다.
- 관광지에서 사진 촬영을 하기 위해 위험한 행동을 하지 않습니다.
- 관광 후 모이는 장소, 시간을 꼭 기억하여 시간을 준수합니다.
- 관광객 이 많은 관광지에서 가방, 지갑, 여권 등 귀중품을 잃어버리지 않도록 주의합니다.

안전사고 유의사항
- 여행 일정 중 안전사고에 유의하시기 바랍니다.
- 개인 과실로 발생되는 안전사고는 본인 책임이 우선임을 알려 드립니다.
- 여행일정 및 자유시간 중 고객님의 안전을 위하여 가이드의 안내사항 및 안전수칙을 준수하여 모든 안전사고에 유의하시기 바랍니다.

예약 취소 시 유의사항

- 예약하신 상품의 예약취소와 변경은 근무시간에 가능합니다.
- 날짜 기준 : 업무일, 업무시간 기준 (주말 및 공휴일 제외)
- 업무시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 / 토요일 09:00 ~ 12:00 / 일요일, 공휴일 휴무 / 점심시간 12:00 ~ 13:00
- 토요일/일요일 및 공휴일 취소, 변경 신청은 접수되지 않으며 취소일 수에서 제외됩니다.
- 국내여행 특별약관이 적용되어 예약취소 및 변경시 아래와 같은 규정이 적용됩니다.

취소 수수료- 특별약관

여행자는 여행출발 전 여행계약을 해제할 수있고.이 경우 발생하는 손해액은 다음의 기준에 따라 배상 합니다.
( [국내여행표준약관] 제13조제1항.[소비자분쟁해결기준] 제3조 및 별표 2 31. 여행업 국내여행 부분)
여행자의 여행계약 해지 요청이 있는 경우 (여행자의 취소 요청시) )
- 여행개시(출발일) 3일전까지 취소 통보 시 - 여행요금의 100% 배상
- 여행개시(출발일) 2일전까지 취소 통보 시 - 여행요금의 10% 배상
- 여행개시(출발일) 1일전까지 취소 통보 시 - 여행요금의 20% 배상
- 여행개시(출발일) 당일 취소 통보 시 - 여행요금의 30% 배상

울릉도 특별약관

특별약관 취소, 환불 규정 안내
국내 여행표준약관 5조(특약)에 의거하여 아래와 같이 고지안내드립니다.
울릉도 여행 상품은 선박좌석 및 현지숙박 객실에 대한 비용 전액을 선납 후 진행하는 상품으로 취소 및 변경시 아래와 같이 적용됨으로 양해해 주시기 바랍니다.

- 예약완료(계약금입금) 후 취소시 : 총 여행경비 중 5% 취소료 부과
- 여행출발6 ~ 9일 전 취소 시 : 총 여행경비 중 90% 환불
- 여행출발 4 ~ 5일 전 취소 시 : 총 여행경비 중 80% 환불
- 여행출발 2 ~ 3일 전 취소 시 : 총 여행경비 중 60% 환불
- 여행출발 1 일 전 취소 시 : 총 여행경비 중 20% 환불
- 여행출발 당일 취소 시 : 총 여행경비 100% 환불불가

셔틀버스 취소, 환불규정 안내
- 여행출발 3일 전 취소 시 :셔틀버스 비용중 100% 환불
- 여행출발 2일 전 취소 시 :셔틀버스 비용중 10% 환불
- 여행출발 1일 전취소 시 : 셔틀버스 비용 환불 불가